Política de reembolso

¿Algún problema con su producto?

Víveloz se encargará de hacer un reembolso del 100% de su orden dentro de los primeros 7 días de haber recibido el producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Condiciones para aplicar la devolución:

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones
• Debe incluir su empaque original, caja y plásticos protectores
• No debe presentar daños causados por el cliente
• Debe incluir todos los accesorios y artículos que venían con el producto

Opciones de devolución:

• Puede pasar directamente a entregar el producto y le devolveremos su dinero en ese momento
• Si prefiere que enviemos un mensajero a recoger el producto, se aplicará un cargo de envío a partir de RD$300, que puede variar según su ubicación. Le informaremos el monto exacto antes de proceder

Nota: No aplicarán devoluciones por productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no cuenten con su empaque original.